MIA Agentic AI 營銷平台：旅遊洞察與 GEO

營銷上的問題，很少一個答案就能了結。一份報告可能揭示旅客行為的某個轉變，讓你想深入了解；一個 AI 答案可能提到你的品牌，推薦的卻是競爭對手。在決定下一步之前，你需要先弄清楚原因。

這正是我們近期為 MIA 所做工作背後的思路。MIA 是我們的 Agentic AI 營銷平台，這次我們正把旅遊研究、更清晰的生成式引擎優化（GEO）報告，以及更方便的意見回饋方式整合在一起。目標是幫你從一個問題出發，得到有用的研究，看懂當中的發現，並在需要更多細節時繼續對話。

以下是我們正在準備的更新，以及它們可以如何幫你處理日常的營銷工作。

從你的問題出發的旅遊研究

如果你從事旅遊業，就知道了解一個市場要花多少工夫。旅客的討論、預訂時的顧慮、競爭對手的動向都可能很重要，但要把它們整合起來，需要時間。

我們首個針對特定行業的報告體驗 Tourism Market Insights（旅遊市場洞察），專為航空公司、酒店、景點、主題樂園和旅遊目的地而設。它把研究整合成一份報告，圍繞你的品牌、受眾和業務問題編排。

你可能想了解內地出境旅客選擇航空公司時會考慮甚麼；又或者，你需要更清楚地掌握人們計劃到訪你的目的地時會提出哪些顧慮。這些問題為研究定下方向，讓你可以專注於有助眼前決策的資訊。

研究開始前，先就方向達成共識

MIA 會運用你已提供的品牌資料，並請你確認尚欠的部分。在收集數據之前，MIA 會先列出研究範圍，交由你審批。

這是你檢查受眾、市場和問題是否符合需要的機會。如果簡報範圍太闊，或遺漏了重要事項，你可以在工作開始前作出調整。

功能推出後，打開 Quick Actions（快捷操作），選擇生成旅遊行業洞察報告的選項，新增並選取 Tourism Market Insights，然後審閱建議的研究計劃。

先看重點發現，再深入探索

每份報告都會以 Insight Trailer（核心發現）開首：概述重點發現及其背後的證據。之後，你可以進一步探索市場背景、旅客需求、影響出行決定的顧慮、競爭對手的表現，以及建議的營銷行動。

來源連結，加上對研究缺口的清楚說明，將能幫你判斷每項發現應佔多少份量。如果現有資料只能回答你問題的一部分，報告應該清楚交代。

你亦將可以透過對話繼續處理報告：請 MIA 解釋某項發現或修改某個章節，需要檢視改動時，再返回較早的版本。在「報告」中，你將可以查看文字、視覺內容和互動版面，下載 HTML，或與同事分享報告。

旅遊業是我們的起點。首個版本不會包括其他行業的專屬報告，能否使用亦視乎相關功能及數據連接而定。

更清楚看見品牌在 AI 答案中的表現

當有人向 AI 尋求推薦時，你的品牌有沒有出現？它只是被提及，還是被列為推薦選擇？和你正在追蹤的競爭對手相比，情況又如何？

這些是不同的問題。我們正在更新 MIA GEO，讓當中的分別更容易看清，結果也更容易解釋。

了解問題在測試甚麼

「介紹一下這個酒店品牌」和「哪些酒店適合家庭旅行？」得到的答案，告訴你的是不同的事。第一個提示已經點名品牌；第二個則讓 AI 有空間自行提出選擇。

MIA GEO 更新後的檢查，將能更好地區分點名品牌的提示與較廣泛的品類問題，並改善對重複問題、過時年份及措辭不自然問題的篩選。

我們亦正在改善品牌識別，包括 MIA 如何處理品牌別名和競爭對手名稱。潛在的新競爭對手須有佐證並經你確認，才會加入追蹤。這將有助比較集中在你打算關注的品牌上。

看清哪些答案被計算在內

結果缺失可能令人沮喪，尤其是當你分不清這代表表現欠佳，還是資料不足。

更新後的報告會區分預期的答案、收到的答案，以及計入指標的答案。任何補充答案都會分開顯示。當排名或情緒傾向無法判定時，你會看到解釋，而不必自行猜測這個缺口代表甚麼。

當結果出乎意料時，這就是一個有用的起點：先查看哪些答案已經返回、哪些被計算在內，再打開證據，然後才下結論。

在正確的脈絡下作比較

我們亦會讓指標更明確。聲量排名和平均推薦排名將分開顯示，幫你區分品牌的能見度，以及品牌在推薦中出現的位置。

聲量份額將以你的品牌和你所選的競爭對手為基礎計算。它描述的是這個追蹤組別，並不代表你在整個行業中的份額。

來源分析會把引用次數、不重複連結數和不重複網站數分開列出。同一個頁面被反覆引用，和多個網站同時被引用，反映的是不同情況；你將能更清楚看到兩者的分別。

當你需要向同事或客戶解釋某個結果時，你將可以打開模型和答案的詳細資料，並檢視相關佐證。新的問題篩選和收集改進將適用於新的測量；歷史結果會繼續顯示原有的證據。

告訴我們哪些行得通、哪些需要改善

你的意見有助我們了解 MIA 在哪些地方有用，以及體驗在哪些地方仍需改善。我們正讓你在使用平台時，更方便地分享這些意見。

更新後的 MIA Feedback 入口，在桌面版側邊欄收起時及在流動裝置上都將可以使用。你可以從三個體驗評分中選一個直接提交，或附上意見，說說遇到的問題、你的想法，或者用得順手的地方。

如果你想直接開口說，語音輸入會先生成文字草稿，讓你在發送前檢查和修改。即使關閉面板，或遇到可恢復的提交錯誤，草稿也會保留，不必從頭再來。回報問題時，你亦將可以選擇是否附上基本的瀏覽器診斷資料。

把你的下一個營銷問題交給 MIA

這些更新圍繞日常營銷工作中會遇到的問題而設計：你的受眾需要甚麼、你的品牌在 AI 答案中如何呈現，以及證據提示你下一步該探索甚麼。

從一份旅遊研究簡報，或一個關於品牌 AI 能見度的問題開始。查看 MIA 中可用的功能，深入研究當中的發現，並隨着思考推進不斷追問。

想看看 MIA 能如何融入你團隊的工作？聯絡我們申請試用。