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MIA Agentic AI 营销平台:旅游洞察与 GEO

探索 MIA 的 Agentic AI 营销平台,了解我们计划中的更新:旅游研究、更清晰的 GEO 报告,以及更便捷的反馈方式。

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浅象牙色背景上,MIA 标志和文章标题旁边是一个粉色的系统升级箭头。

营销问题很少有一个答案就能收尾。一份报告可能揭示了游客行为的某种变化,值得你进一步研究;一个 AI 回答可能提到了你的品牌,却推荐了竞争对手。在决定下一步怎么做之前,你得先弄清楚背后的原因。

这正是我们近期为 MIA 所做工作的出发点。MIA 是我们的 Agentic AI 营销平台,这一次,我们正在把旅游研究、更清晰的生成式引擎优化(GEO)报告,以及更便捷的反馈渠道整合到一起。目的是帮你从一个问题走向有用的研究,读懂其中的发现,并在需要更多细节时继续对话。

下面来看看我们正在准备的更新,以及它们能如何帮到你的日常营销工作。

从你的问题出发的旅游研究

如果你在旅游行业工作,一定知道摸清一个市场要花多少功夫。游客的讨论、预订时的顾虑、竞争对手的动作都可能很关键,但把它们汇总到一起很费时间。

Tourism Market Insights(旅游市场洞察)是我们首个面向特定行业的报告体验,专为航空公司、酒店、景区、主题乐园和旅游目的地设计。它把研究汇总成一份报告,围绕你的品牌、受众和业务问题来组织。

你也许想知道中国内地出境游客在选择航空公司时会考虑哪些因素;又或者,你需要更清楚地了解人们在计划前往你的目的地时会有哪些顾虑。这些问题为研究指明了方向,让你能把注意力放在对眼前决策有帮助的信息上。

开始研究前,先对齐方向

MIA 会利用你已经提供的品牌信息,缺少的部分会请你确认。在收集数据之前,MIA 会先列出研究范围,交由你审批。

这时你可以检查受众、市场和问题是否符合需求。如果简报范围太宽,或者漏掉了重要内容,你可以在工作开始前进行调整。

功能上线后,打开 Quick Actions(快捷操作),选择生成旅游行业洞察报告的选项,添加并选中 Tourism Market Insights,再审阅拟定的研究计划。

先看关键发现,再深入探索

每份报告都会以 Insight Trailer(核心发现)开篇:概括关键发现及其背后的证据。接着,你可以进一步查看市场背景、游客需求、影响出行决策的顾虑、竞争对手表现,以及建议的营销行动。

Air Astana 的 MIA 旅游洞察报告,中文界面。
Tourism Market Insights:Air Astana 示例报告,中文界面。示意,不是客户成果。

来源链接,以及对研究缺口的清晰说明,将能帮你判断每条发现该占多大分量。如果现有信息只能回答你的部分问题,报告应当明确说明。

你还将能通过对话继续完善报告:让 MIA 解释某条发现或修改某个章节,需要回顾改动时,再回到之前的版本。在“报告”中,你将能查看文字、视觉内容和交互式版面,下载 HTML,或把报告分享给同事。

旅游行业是我们的起点。首个版本不会包含其他行业的专属报告,能否使用也取决于相关功能和数据连接。

更清楚地看到品牌在 AI 回答中的表现

当有人让 AI 推荐时,你的品牌出现了吗?只是被提到,还是被当作一个推荐选项?与你正在追踪的竞品相比,表现又如何?

这是几个不同的问题。我们正在更新 MIA GEO,让其中的差别更容易看清,结果也更容易解释。

MIA GEO 品牌能见度概览,中文界面。
MIA GEO:含提及与推荐指标的品牌能见度概览,中文界面。示意,不是客户成果。

弄清问题在测什么

“介绍一下这个酒店品牌”和“哪些酒店适合全家出游?”,这两个问题的回答告诉你的是不同的事情。第一个提示词已经点名了品牌;第二个则给了 AI 自行推荐的空间。

MIA GEO 更新后的检查,将能更好地区分点名品牌的提示词与更宽泛的品类问题,并改进对重复问题、过时年份以及措辞不自然问题的过滤。

我们也在改进品牌识别,包括 MIA 如何处理品牌别名和竞品名称。潜在的新竞品需要有佐证并经你确认,才会被加入追踪。这将有助于让对比始终聚焦在你想关注的品牌上。

看清哪些回答被计入

结果缺失会让人头疼,尤其是你分不清这究竟意味着表现不佳,还是信息缺失。

更新后的报告将区分预期的回答、实际收到的回答,以及计入指标的回答。补充回答会单独展示。当排名或情感倾向无法判定时,你会看到相应说明,而不必猜测这个空缺意味着什么。

当结果出乎意料时,这就是一个很好的切入点:先看哪些回答已经返回、哪些被计入,再打开证据,最后再下结论。

在正确的语境下做比较

我们还会让指标更加明确。声量排名和平均推荐排名将分开展示,帮你区分品牌的能见度与它在推荐中所处的位置。

声量份额将基于你的品牌和你选定的竞品来计算。它描述的是这组被追踪的品牌,并不代表你在整个行业中的份额。

来源分析将把引用次数、独立链接数和独立网站数分开统计。同一个页面被反复引用,与多个网站被引用,说明的是不同的情况,你将能更清楚地看到这种差别。

当你需要向同事或客户解释某个结果时,你将可以打开模型与回答的详情,查看支撑证据。新的问题过滤和采集改进将应用于新的测量,历史结果仍会展示原有的证据。

告诉我们哪些好用、哪些需要改进

你的反馈能帮我们了解 MIA 在哪些地方有用、体验上又有哪些地方需要改进。我们正在让你在使用平台的同时,更方便地提交这些反馈。

更新后的 MIA Feedback 入口,在桌面端侧边栏收起时以及在移动端都将可以随时使用。你可以从三档体验评分中选择一个直接提交,也可以附上评论,说说遇到的问题、你的想法,或者觉得好用的地方。

如果你更想直接说,语音输入会先生成文字草稿,供你在发送前检查和编辑。关闭面板或遇到可恢复的提交错误时,草稿都会被保留,你不必从头再来。反馈问题时,你还将可以选择是否附带基础的浏览器诊断信息。

把你的下一个营销问题交给 MIA

这些更新围绕日常营销工作中常见的问题而打造:你的受众需要什么、你的品牌在 AI 回答中如何呈现,以及证据提示你下一步该探索什么。

从一份旅游研究简报,或一个关于品牌 AI 能见度的问题开始。查看 MIA 中已经可用的功能,深入研究其中的发现,并随着思路的推进不断提问。

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本文描述的约束集合,正是 MIA IQ 在任务之间保存的东西。

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