品牌知识
你的语气、你的产品、你的定位——记录一次,处处复用。
已接纳的品牌脉络可以复用,同时避免公开页面变成客户专属的承诺。
累积条
一轮一格。有人批准的会填满,并且一直填着。被否掉的会留下一个缺口——虚线、标明,而且之后不会补回来。
MIA / IQ · ACCRETION BAR示意参考 · 6 轮 · 4 次被否
品牌智能
IQ 按支柱逐根描述,是因为四根各做不同的事,不是因为哪一根走得比其他快。
你的语气、你的产品、你的定位——记录一次,处处复用。
已接纳的品牌脉络可以复用,同时避免公开页面变成客户专属的承诺。
每个 agent 都从上一个学到的地方开始,而不是从零开始。
Insight 会看、Agent 会做、IQ 会记住——下一轮从这份记忆开始,而不是从一张空白简报开始。
跨渠道、跨 agent、跨 campaign 的同一个品牌。
为语气、表述、产品脉络与审阅人的预期建立共同参照。
审阅、批准与管控,让偏离品牌的东西出不去。
技能只拿到这件活需要的部分,交接保持可查,关键那一关由人负责。
今天四根支柱挂的是同一个标签,而那就是诚实的说法——看看我们如何标示成熟度。
品牌记忆
设计 · 路线图上的一层
结论
留下的:已批准的改动、被否掉的方向,以及审阅人定下的规则。
保留 · 跨越每一轮
来源 · 审批决定
丢掉的:没有人批准的草稿,以及审阅人划掉的一切。
丢弃 · 就在那道关上
来源 · 审批决定
为什么它是记录:有缺口的条可以被复核,一个分数不行。
设计 · 每一轮
来源 · 产品方向
没有百分比、没有总量、没有知识分数。IQ 保存的,是有人真正做过的那些决定,以及他们说“不”的那些缺口。决定本身保留在 MIA 里。
先有人点头,它才记得住
IQ 累积的,是 MIA Agent 递到你面前、而你签了字的东西。带一件会重复的活过来,我们先把那道关该放在哪里划清楚。